»Für mich ist es wichtig, dass die Dinge, denen ich nachgehe, sei es im Privaten oder Beruflichen, mein Leben bereichern und erfüllend sind.« © Helvetia Österreich
Sie können versichert sein: Wenn Thomas Neusiedler, CEO von Helvetia Österreich, etwas tut, dann mit viel Hirn und aus ganzem Herzen.
Erst wollte er Pfarrer werden, später Orthopäde und letztlich das, was er heute ist: ein „Versicherungsmensch“. Also jemand, der für seine Kunden ein Ansprechpartner in allen Lebenslagen ist. Jeder dieser Berufswünsche hatte zu seiner Zeit gute Gründe, und während die ersten beiden aus kindlicher Neugier entstanden, so wurde ihm Letzterer mehr oder weniger in die Wiege gelegt. Schließlich war auch sein Vater über vierzig Jahre in dieser Branche tätig. Das hat zumindest dafür gesorgt, dass er keine Berührungsängste mit diesem Beruf hatte, der für manche ein „verstaubtes Image“ hat. Doch dazu später mehr. Denn zuerst gibt es noch allerlei anderes aus dem Leben von Thomas Neusiedler zu berichten.
Geboren wurde er 1973 im niederösterreichischen Mödling, nur rund 1.400 Meter von seinem heutigen Lebensmittelpunkt im Süden von Wien entfernt, wo er sich mit Frau und Tochter niedergelassen hat. Nach der Matura studierte der „bekennende Niederösterreicher“ an der Wirtschaftsuniversität Wien Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Versicherungswirtschaft. Es folgte eine Karriere mit mehreren, aber nicht zu vielen Stationen. Denn was ihn unter anderem auszeichnet, das ist seine Vorliebe für längerfristige Bindungen. Bis zum Einstieg in die Helvetia Versicherungen AG als Vorstandsmitglied im Jahr 2012 hatte er trotzdem schon einige Führungsfunktionen in der Schadenunfallversicherung „auf dem Kerbholz“. 2019 wurde er dann zum Vorstandsvorsitzenden von Helvetia Österreich nominiert und übernahm die Position mit 1. Januar 2020 von seinem Vorgänger Otmar Bodner. Besonders sein Wechsel in die Geschäftsleitung von Helvetia vor knapp zehn Jahren markierte für Neusiedler einen Wendepunkt in seiner Laufbahn: „Weil diese Funktion für mich über alles zu stellen ist, was ich vorher gemacht habe. Speziell, was die Breite und die Intensität dieser Tätigkeit – im positiven Sinn – betrifft.“
Mit vollem Einsatz
Was er macht, das tut er mit vollem Einsatz und von Herzen. „Schon der kleine Prinz aus dem gleichnamigen Buch von Antoine de Saint-Exupéry hat bekanntlich festgestellt: ‚Man sieht nur mit dem Herzen gut!‘ Für mich ist es wichtig, dass die Dinge, denen ich nachgehe, sei es im Privaten oder Beruflichen, mein Leben bereichern und erfüllend sind. Ich bin davon überzeugt, dass man nur so in der Lage ist, Träume und Lebensziele zu verwirklichen.“
An seinem Beruf – vielleicht sollte man es Berufung nennen – fasziniert ihn die Kombination aus der in diesem Bereich nötigen Fachkompetenz und der emotionalen Komponente bei der Arbeit mit Menschen. „Versicherung ist ein abstraktes Produkt, ein sogenanntes Leistungsversprechen in die Zukunft. Die Brücke baut man über Kompetenz und Emotion zu seinem Gegenüber. Die Tätigkeit in der Versicherungsbranche verlangt viel Feingespür. Zum einen müssen die Produkte und Versicherungslösungen optimal die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden widerspiegeln; zum anderen muss auch ein langfristiges Serviceversprechen gewährleistet werden – wir sind für unsere Kunden als Ansprechpartnerin in jeglichen Lebenslagen da. Dafür steht Helvetia.“
Eben weil er so dafür brennt, was er tut, will er auch das Bild, das viele vom Versicherungsberuf haben, aufpolieren. Thomas Neusiedler spricht aus tiefster Überzeugung, wenn er sagt: „Die Branche ist abwechslungsreich, vielseitig und bietet für unterschiedliche Interessen und Talente den passenden Aufgabenbereich. Oftmals wird unsere Branche in der Außenperspektive klischeehaft als ‚verstaubt‘ bezeichnet. Dem gegenüber stehen jedoch moderne Rahmenbedingungen, ausgezeichnete Zukunftschancen und ein sicherer sowie stabiler Arbeitsplatz. Um dem Nachwuchsproblem in der Branche entgegenzuwirken, versuchen wir bei Helvetia, mit Employer Branding sowie guten Ausbildungs- und Lehrmodellen mehr junge Menschen für eine Karriere in der Versicherungsbranche zu begeistern.“ Diese Bemühungen tragen auch Früchte: „Die Rückmeldung der Mitarbeitenden bestätigen uns in unserem Tun. So gehört Helvetia schon seit 2016 zu den besten Arbeitgebern der österreichischen Versicherungsbranche.“
Kommunikation auf Augenhöhe
Wer sich für eine Laufbahn bei Helvetia unter CEO Neusiedler entscheidet, den erwartet eine menschliche, offene und zielorientierte Unternehmenskultur. Seinen Führungsstil bezeichnet er als „sehr situativ“ und fügt augenzwinkernd hinzu: „Es ist mir bewusst, dass ich zumeist sehr kontrolliert und bedacht auf meine Umgebung wirke. Das kann aber auch schon einmal täuschen – fragen Sie meine Tochter!“ Ihm ist es wichtig, die Unternehmenskultur der Helvetia zu leben und mit gutem Beispiel voranzugehen. „Das A und O sind Kommunikation auf Augenhöhe und wertschätzender Umgang mit Kolleginnen und Kollegen. Ich lege Wert darauf, dass mein Team Verantwortung übernimmt und mit Einsatz sowie Kompetenz seine Aufgaben meistert. Das gilt natürlich wechselseitig: Was ich von meinem Team erwarte, bekommt es auch von mir zurück.“
Die zeitliche und räumliche Grenze zwischen Privatleben und beruflichem Alltag des Helvetia-Vorstandsvorsitzenden ist nicht trennscharf. „Geregelte Arbeitszeiten und Routineabläufe sind passé. Das ist aber für mich sehr stimmig, da ich meinen Job sehr gerne ausübe. Glücklicherweise bringt meine Familie dafür großes Verständnis auf, denn nur so kann am Ende des Tages dieser Spagat auch gut gelingen“, ist Neusiedler dankbar. Trotz seines vollen Terminkalenders nimmt er sich aber auch Zeit für Hobbys: „Ich bin ein Genussmensch, auch ein ‚Feinspitz‘, wie meine Familie und mein Bekanntenkreis mich beschreiben würden. Gerne möchte ich mehr und bewusstere Bewegung in meinen Alltag einbauen. Denn ein Besuch in ausgewählten Restaurants ist für mich immer wieder ein Highlight.“
Beruflich haben sich die Helvetia und ihr CEO ebenfalls Ziele gesetzt, die er als „ambitioniert und gleichzeitig realistisch“ beschreibt: „Wir möchten über eine intelligente Marktpositionierung ertragreich wachsen, moderne Strukturen und Arbeitsprozesse schaffen und im Resultat ein attraktiver Versicherer sein für unsere Kunden und Kundinnen, Vermittler und Vermittlerinnen und natürlich unsere Mitarbeitenden.“ Dafür wird Thomas Neusiedler alles in seiner Macht Stehende tun. Sie können versichert sein. (RNF)
12 FRAGEN AN THOMAS NEUSIEDLER
Was wollten Sie als Kind werden?
Zuerst Pfarrer, dann Orthopäde und letztlich das, was ich heute bin.
Was bedeutet Glück für Sie?
3G. Das bedeutet für mich in diesem Fall gesund, geliebt, gedecktes Konto.
Welches Buch haben Sie zuletzt gelesen?
Wenn der Jasmin auswandert von Jad Turjman, ein Buch über die Flucht aus Syrien.
Welche Persönlichkeit inspiriert Sie?
Anders Indset, der norwegische Wirtschaftsphilosoph.
Gibt es ein Lebensmotto, das Sie verfolgen?
„Ich freue mich, wenn es regnet, denn wenn ich mich nicht freue, regnet es auch“ von Karl Valentin.
Mit wem würden Sie gerne einen Tag lang tauschen?
Mit Pep Guardiola, dem Trainer von Manchester City, meinem Lieblingsverein.
Was war Ihr bisher größter privater Erfolg?
Ich habe ein Haus gebaut, eine Familie gegründet und einen Baum gepflanzt.
Was ist das Verrückteste, das Sie je in Ihrem Leben getan haben?
Ohne Ernst Molden und Willi Resetarits das „Liad ibas Losziagn“ singen.
Gibt es etwas, dass Sie schon immer ausprobieren wollten, sich bisher aber nicht getraut haben?
Mit Ernst Molden und Willi Resetarits das „Liad ibas Losziagn“ singen.
Worüber haben Sie zuletzt gelacht?
Über einen lustigen Facebook-Post.
Was motiviert Sie, tagtäglich aufzustehen?
Das Bewusstsein, dass eine Zeit kommen wird, wo ich nicht so leicht aufstehe wie heute.
Wenn Sie ein Tier wären, welches wären Sie dann und warum?
Ein Delfin – er lebt im Meer, genießt die Freiheit, gilt als intelligent und hat ein gutes Image.
ZUR PERSON
Der Branche treu
Seit 1. Januar 2020 ist Thomas Neusiedler CEO bei Helvetia Österreich. Der diplomierte Wirtschaftswissenschaftler hat sein bisheriges Berufsleben seit Abschluss des Studiums an der Wirtschaftsuniversität Wien Ende der 1990er-Jahre vornehmlich in der Versicherungsbranche verbracht. Vor dem Einstieg bei Helvetia im Jahr 2012 war er unter anderem für die Unternehmen Allianz oder Zürich tätig. Neusiedler war als Vorstand für das Ressort Schaden-Unfall bereits rund sieben Jahre lang Mitglied der Geschäftsleitung von Helvetia Österreich.