TELEKOM-MONOPOLISTEN HERAUSFORDERN
Begonnen hat alles 2001: Als atms gegründet, trat das Unternehmen
erstmals als kleiner, alternativer Anbieter gegen den
großen Monopolisten am Telekommunikationsmarkt an – mit
der schnellen Bereitstellung österreichischer und internationaler
Servicerufnummern zu einem attraktiven Preis-Leistungs-
Verhältnis. Bereits acht Monate nach der Gründung konnte
positiv bilanziert werden. In den vergangenen 20 Jahren setzte
das Wiener Unternehmen Schritt für Schritt seinen Weg vom
innovativen Start-up mit drei Mitarbeitern bis hin zum führenden
heimischen Cloud-Telefonie-Pro und Telekom-Netzbetreiber
fort – von Anfang an mit technischen Innovationen
und kundenzentriertem Handeln. Damit behauptete sich der
Spezialist früh gegenüber lokalen Telekomanbietern und internationalen
Branchenriesen. „Für individuelle und praktikable
Telefonielösungen braucht es persönliche Beratung und
Know-how anstatt vorgefertigter Standardlösungen. Das war
von Beginn an das Erfolgsrezept“, so Buchner.
Nach dem Einstieg in das Geschäft mit Mobilfunkdienstleistungen
wurde über die Jahre nicht nur das Servicerufnummern-
Portfolio auf mehr als 140 Länder erweitert, sondern auch gezielt
das Produkt- und Lösungsangebot rund um die aufstrebende
Cloud-Telefonie verbreitert. Seit 2019 verfügt der Telekom-
Netzbetreiber über eine der modernsten Intelligent-Network-
Routing-Plattformen in Österreich. Im August 2019 folgte
schließlich der Markenwechsel: Aus atms wurde yuutel. Im
Jahr darauf wurde der Wiener Vorzeigebetrieb durch einen
Management-Buy-out zu einem 100 Prozent inhabergeführten
Unternehmen.
ZUKUNFTSSICHER VERBUNDEN
Als heimischer Anbieter setzt yuutel dabei seit jeher auf die
konsequente Einhaltung der strengen europäischen Sicherheitsstandards.
„Infrastrukturlose, ortsunabhängige Cloud-
Lösungen sind die Zukunft der Telekommunikationsbranche.
Sie werden voll geschützt in georedundanten Hochleistungs-
Rechenzentren in Österreich gehostet. Das ist – im Vergleich
zu globalen Datenkraken wie Amazon, Google und Co. – ein
gewichtiges Argument gegenüber Kundinnen und Kunden“,
sagt Buchner. Die europaweit 1.300 Firmenkundinnen und
-kunden bestätigen yuutel dabei im Zuge einer jährlichen
Befragung eine ausgezeichnete Customer Journey – von der
individuellen Beratung durch erfahrene Spezialistinnen und
Spezialisten beim Ersttermin bis zum persönlichen 24/7-Support
bei technischen Notfällen. Zudem kommen bei yuutel
sowohl Netz- als auch Dienste-Infrastruktur aus einer Hand
und sind somit technisch optimal aufeinander abgestimmt.
Für Markus Buchner und sein 25-köp ges Team bei yuutel gilt
heute jedenfalls, was bereits seit 20 Jahren das Erfolgsgeheimnis
ausmacht: „Auch in Zukunft stehen die Anforderungen
unserer Kundinnen und Kunden an bestmögliche Business-
Telefonielösungen aus der Cloud im Mittelpunkt unseres Handelns.
Dafür arbeiten wir seit 2001 und das werden wir auch
2041 noch tun.“ VM
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