INNOVATIVE INDUSTRIE
CRIF setzt mit seinem ganzheitlichen Identifi kationsansatz einen neuen Maßstab.
Digitale Identität – die richtige Auswahl
OKTOBER 2021 | INNOVATIONS • NEW BUSINESS 9
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Die Identität auch online eindeutig festzustellen,
ist essenziell und wird in Zukunft ein
wichtiger Bestandteil im digitalen Business.
Zum einen kann damit dem Onlinebetrug ein
großer Riegel vorgeschoben werden. Da viele
Betrugsarten mit der Verschleierung der
wahren Identität funktionieren, ist mit der
digitalen Identifizierung der Identitätsmissbrauch
nicht mehr möglich. Neben der Sicherheit
gegen Onlinebetrug bedingen weiters
manche Geschäftsprozesse die rechtskonforme
Identifizierung, wenn es sich z. B.
um den Abschluss einer Onlineversicherung
oder eines Handyvertrags handelt, wie auch
bei der Eröffnung eines Onlinebankkontos.
So wie die physische Identität am POS
durch den Ausweis zu bestätigen ist, gibt es
auch online mittlerweile eine Vielzahl an
Identifikationsmethoden und -verfahren am
Markt. Ob die Identität mittels Handykamera
und Ausweiserfassung oder über die
Banken identität rechtskonform bestätigt
wird – wer die Wahl hat, hat die Qual.
Es lebe die Usability
Vergleichbar mit den Zahlungsmethoden
gilt auch hier das Gesetz der Usability: Wird
der Kunde in seiner Shoppinglaune gestört,
da er sich mit einem komplizierten Identifikationsverfahren
ausweisen muss, bevor er
den Kauf/Vertrag abschließen kann, besteht
Abbruchgefahr. Darum ist es auch hier wichtig
eine Vielzahl von Möglichkeiten der Identitätsbestätigung
anzubieten und der Kunde
wählt selbst aus, wie er sich am liebsten
„ausweisen“ möchte.
Große Auswahl mit nur einer
Anbindung
Als Identification Service Provider bietet
CRIF diese Vielzahl von Methoden der Identifikation
an, die je nach Anforderung entlang
der Customer Journey maßgeschneidert
eingesetzt werden. Unternehmen schätzen
den Einsatz verschiedener Möglichkeiten,
da dadurch ihre Konsumenten selbst wählen
können, mit welcher Identifikationsmethode
sie ihre digitale Identität bestätigen möchten.
Der Onlinehändler bietet somit seinen Kunden
ein höchstes Maß an Betreuung und
Service.
„In der Umsetzung hat der Händler den
Vorteil eines Ansprechpartners, also uns als
Identification Service Provider, und wir binden
für ihn alle benötigten Identifikationsverfahren
an, auch im gesamten DACH-Raum
und Europa”, so Dalibor Kostic, Product
Manager von CRIF.
Identifikation über Ländergrenzen
hinweg
Wie schon bei der Auswahl der Zahlungsmethode
beim Onlineshopping gewohnt, ist
dies mittlerweile auch Usus bei der Identifikation.
CRIF macht es den Kunden einfach
und convenient: Mit nur einer Schnittstelle
zum CRIF Identification Hub werden sämtliche
gängigen Identifikationsverfahren angebunden
– und das über Landesgrenzen
hinweg, im deutschsprachigen Raum und in
auch Europa.
CRIF GMBH
INFO-BOX
Über CRIF
Lösungen des weltweiten Technologieunternehmens
unterstützen die eCommerce
Branche bei der Conversion-Optimierung
und sichern das Kauf-auf-
Rechnung-Geschäft ab. Darüber hinaus
schützen sie vor Onlinebetrug, der stark
steigt und länderüberschreitend passiert.
Darum zielen Lösungen von CRIF
auf maximale internationale Vernetztheit
und Machine-Learning-Komponenten
ab.
www.crif.at