23
TRANSPORT
DEZEMBER 2017
3. Neue Produkte und Services
werden zum Alleinstellungsmerkmal:
Mit zunehmender
Kommodifi zierung von Transportprozessen
werden zusätzliche
Angebote wie Versicherung oder
Zollzahlungen zum entscheidenden
Wettbewerbsfaktor. Neben
neuen Services sind auch maßgeschneidert
E-Commerce-Produkte
mit Einheitspreisen von zentraler
Bedeutung.
HEIMISCHES PAKETVOLUMEN
KAUM AUFZUHALTEN
Auch die Entwicklungsfähigkeit
des heimischen Paketmarkts wurde
im letzten Jahr auf eindrucksvolle Weise unter Beweis
gestellt. Denn wenngleich sich der Markt ob seines Alters
bereits in der Reifephase befi nden sollte, wuchs die Anzahl
der transportierten Pakete, laut dem „BRANCHENRADAR
KEP-Dienste in Österreich 2017“ der KREUTZER
FISCHER & PARTNER Consulting GmbH, um nahezu
16Prozent gegenüber dem Vorjahr auf nunmehr 181,9Millionen
Stück.
Hinter dem massiven Anstieg des Paketvolumens im
Jahr2016 stand im Prinzip allerdings nur ein Treiber: das
B2C-Geschäft. Denn während der B2B-Markt absatzseitig
nur moderat um 0,8Prozent gegenüber dem Vorjahr zulegte,
hob das B2C-/C2C-Geschäft förmlich ab. Im Vergleich
zu 2015 wurden um fast 35Prozent mehr Pakete
transportiert, obgleich der C2C-Markt mit rund zehn Millionen
Paketen stagnierte.
Für den gewaltigen Zuwachs des B2C-Markts gibt es zwei
Erklärungen. Zum einen war ein deutlicher Anstieg an
Teillieferungen bei Onlineeinkäufen festzumachen. Im
Jahr2015 wurden circa 32Prozent aller Bestellungen im
Distanzhandel als Teillieferung distribuiert. Im Berichtsjahr
erhöhte sich der Anteil auf rund 36Prozent. Grund:
Um die Logistikkosten zu optimieren, straffen immer
mehr Distanzhändler die Lagerkapazitäten. Weniger
gängige Artikel werden just in time vom Lieferanten geordert
oder von anderen Logistikzentralen, wo der Artikel
« Wer es schafft, dem Kunden ein unkompliziertes,
schnelles und transparentes Liefererlebnis zu bieten
und gleichzeitig Kosten effi zient zu managen, kann die
derzeitigen Trends gewinnbringend für sich nutzen. »
FERRY SALEHI, PARTNER IN DER LOGISTIK-
UND TRANSPORTSPARTE BEI A.T. KEARNEY