OBERÖSTERREICH
Seit mehr als 30 Jahren steht die AKZEPTA Group für absolute Verlässlichkeit und höchste Qualität im
Kundenservice, belegt durch zahlreiche begeisterte Kunden. Echte Handschlagqualität eben.
Darauf können Sie sich verlassen!
Erich Stadler, Gründer und Inhaber
der AKZEPTA Group
SEPTEMBER 2021 | OBERÖSTERREICH • NEW BUSINESS 161
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Das Forderungsmanagement ist ein
höchst sensibler und wichtiger Bereich, in
dem es ganz besonders auf ein vertrauensvolles,
wertschätzendes Miteinander, absolute
Verlässlichkeit und neben hundertprozentiger
Professionalität auch nicht zuletzt
auf das richtige Gespür für den gegenseitigen
Umgang ankommt. Das sind Werte, die man
auch gut mit „Handschlagqualität“ beschreiben
kann – und die seit dem Jahr 1988 die
stabile Grundlage für das Handeln sowie den
Erfolg der AKZEPTA Group bilden. Daraus
resultiert auch die beeindruckende Zufriedenheit
der Kunden des Unternehmens: Mehr
als 96 Prozent von ihnen haben AKZEPTA
bereits als besonders vertrauenswürdig
weiterempfohlen.
Handschlagqualität ist
keineswegs von gestern
Aber ist diese viel beschworene Handschlagqualität
im geschäftlichen Alltag heute
nicht bloß noch Nostalgie, eine überflüssige
Tugend oder sogar hinderlich für den Erfolg?
Neue Formen der Kommunikation, globalisierte
Märkte und eine oft unüberschaubare
Vielzahl an Anbietern und Dienstleistern
machen es zunehmend schwierig, die Vertrauenswürdigkeit
von Geschäftspartnern
einzuschätzen. Und natürlich können Gutgläubigkeit
und Naivität üble Folgen haben.
Ganz ohne Verträge geht es im Wirtschaftsleben
also keinesfalls. „Aber ich bin überzeugt,
dass Handschlagqualität auch und
gerade heute ein echter USP ist, der jedem
Unternehmen im Wettbewerb klare Vorteile
bringt. Das zeigt nicht zuletzt die AKZEPTA
Group, die mit dieser Firmenphilosophie seit
mehr als 30 Jahren sehr erfolgreich ist“,
bringt es Erich Stadler, Gründer, Inhaber und
Geschäftsführer der AKZEPTA Group, auf
den Punkt.
Kann man sich heute noch auf jemanden
verlassen? Die Frage ist berechtigt und immer
öfter zu hören. Sie zeigt aber auch, wie stark
der Wunsch nach Vertrauen und Verlässlichkeit
im Wirtschaftsleben ist.
Sich gegenseitig zu vertrauen, ist eine
elementare Grundlage des Zusammenlebens.
Es erfordert die unausgesprochene, freiwillige
Übereinkunft und Verpflichtung, eine
Abmachung unter allen Umständen einzuhalten
– bekräftigt nicht durch Verträge und
Sanktionsdrohungen, sondern allenfalls
durch einen einfachen Handschlag.
Im Geschäftsleben scheinen die Handschlagqualität
und in der Folge das Vertrauen
aber mehr und mehr unter die Räder zu
kommen. Mündliche Abmachungen zählen
kaum noch, alles muss vertraglich bis ins
Detail festgezurrt werden. Zweifellos gibt es
Bereiche, wo die Absicherung durch Verträge
unverzichtbar ist und es sogar fahrlässig
wäre, darauf zu verzichten.
Doch für viele Wirtschaftstreibende ist es
ein unvergleichlich schönerer Moment, ein
Geschäft mit einem Partner oder Kunden
per Handschlag zu besiegeln als im Austausch
ganzer Vertragskonvolute durch die
Rechtsabteilungen, mit hohem Aufwand an
Zeit, Ressourcen und Kosten. Wobei auch
Verträge nicht immer vor Enttäuschungen
und Einbußen schützen und kein Ersatz für
einen positiven Charakter sind.
Halten, was man verspricht
AKZEPTA sieht von Beginn an in der sprichwörtlichen
Handschlagqualität einen wichtigen
Teil seiner Philosophie und grenzt sich
damit deutlich von anderen ab. Das Ziel sind
nicht nur zufriedene, sondern begeisterte
Kunden. Erreicht wird es mit einer durchgängigen
und konsequenten Servicestrategie,
entwickelt und optimiert aus Kundensicht,
sowie klarer und verständlicher Kommunikation,
die für Klarheit, mehr Transparenz
und dadurch oft für schnellere Lösungen
sorgt. Persönliche Wertschätzung und der
achtsame Umgang mit den Anliegen der
Kunden spielen dabei immer eine wichtige
Rolle für AKZEPTA.
Die Menschen stehen im Mittelpunkt. Persönliche
Betreuung hinterlässt bei allen Beteiligten
das beruhigende Gefühl, mit ihren
Anliegen langfristig gut aufgehoben zu sein.
AKZEPTA sieht sich als Wegbegleiter, der
Unternehmen mit seiner Erfahrung, seinem
Weitblick und zukunftsweisenden Konzepten
dabei unterstützt, ihre Außenstände rasch
zu realisieren und ihnen dabei trotzdem ihre
wertvollen Kundenbeziehungen zu erhalten.
Diese gelebte Handschlagqualität garantiert
langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen
mit hoher Empfehlungsquote.
„Wir sprechen eine klare Sprache – verständlich,
verantwortungsvoll und glaubwürdig.
Die Ziele, die wir mit Ihnen vereinbaren,
fokussieren wir lösungsorientiert und ohne
Umwege. Mit innovativen Strategien und
dem bestmöglichen Nutzen besorgen wir Ihr
Geld“, bringt es Stadler auf einen Nenner.
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