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New Work ist mehr als nur Homeoffi ce. Echte Flexibilität beginnt
in den Köpfen der Menschen, unterstreicht der Kommunikationsexperte
36 NEW BUSINESS | FEBRUAR 2021
Foto: Contentmanufaktur / K. Axmann
C orona wirkt für viele Unternehmen wie ein
Turbo in Sachen Digitalisierung. Dabei geht
es aber um weit mehr als nur neue Technologien.
New Work steht im Fokus. Und das
jetzt allgegenwärtige Homeof ce war da bestenfalls der
Anfang. NEW BUSINESS hat mit Dr. Alexander Lille,
Geschäftsführer der Contentmanufaktur, über die kommunikativen
Herausforderungen der Arbeitswelt von
heute und morgen gesprochen.
Man liest und hört viel von „New Work“. Warum
ändert sich unsere Arbeitswelt und wo geht es hin?
Alexander Lille: Schon vor Corona standen die beiden
eng verknüpften Themen Produktivität und Flexibilität
in vielen Unternehmen ganz oben auf der Agenda.
Digitalisierung ist ein wichtiger Schlüssel dazu. Die
Praxis hat allerdings gezeigt, dass Bits und Bytes nur
ein Teil der Antwort sind. Denn die Arbeitswelt verändert
sich oft rascher als die IT. Agilität ist Trumpf. Gefragt
sind smarte Prozesse und Mitarbeiter, die exibel sind
und über sich hinauswachsen. Covid, Homeof ce und
Co. waren in dieser Hinsicht für viele Firmen ein intensives
Learning, aber nur der Anfang.
Sie erwarten also nachhaltige Veränderungen?
Der Wandel, in dem wir uns befinden, ist nicht nur
eine Phase, die mit Corona vorübergeht – er bleibt permanent
und wird sogar zur Maxime. Uns erwartet
fortwährende Transformation – „Changeability“ wird
zum Erfolgsfaktor. Das lässt sich aber nicht – 1, 2, 3, los
– einfach anordnen. Echte Flexibilität beginnt nämlich
in den Köpfen der Menschen und verlangt nach einem
neuen Mindset – der Mitarbeiter und des Unternehmens.
Das heißt Agilität statt Komfortzone. Teamgeist und
organisierte Selbstverantwortung statt Hierarchie. Das
ist die Welt von „New Work“.
Ist Corona so etwas wie ein „Enabler“ für New Work?
Wenn ja, dann sollte uns das zu denken geben. Die
Pandemie hat diese Entwicklung jedenfalls deutlich
beschleunigt. Plötzlich waren Flexibilität und Eigenverantwortung
gefragt. Das Homeof ce hat nämlich so
manche straffe „Führungsleine“ abrupt gekappt. Zudem
sind „Top-down-Systeme“ grundsätzlich langsam und
neigen zur Komplexität. Viel schneller ist es, Entscheidungen
direkt vor Ort zu treffen, unmittelbar dann,
wenn sie benötigt werden. Da gibt es jedoch einen Haken:
Das muss man auch können und natürlich wollen.
Und wo sehen Sie diesen „Haken“ – bei den
Menschen oder den Unternehmen?
Das variiert von Unternehmen zu Unternehmen und
von Mitarbeiter zu Mitarbeiter. Darum gibt es auch
keine Universalrezepte und keine standardisierte De-
nition von New Work. Sie ist das, was man daraus
Dr. Alexander Lille
und seine Contentmanufaktur
begleiten Unternehmen
und ihre
Trainer inhaltlich
und strategisch
bei der Transformation
und kommunikativen
Umsetzung
von New
Work in die Praxis.
Dr. Alexander Lille von der Contentmanufaktur.
New Work Communication: „Zuhören lohnt sich!“