TIROL
Das Spitzeninstitut der Raiffeisen-Bankengruppe Tirol zeigte
sich bei der Bilanzpressekonferenz zum Pandemiejahr 2020
bestens gerüstet für die Zeit nach Corona.
In guten wie in schlechten Zeiten.
134 NEW BUSINESS • TIROL | JULI/AUGUST 2021
Fotos: RLB/Günter Kresser
E rstmals in der Geschichte
der Raiffeisen-Landesbank
erreicht die Bilanzsumme
im Jahr 2020 einen Wert von
über 9,4 Milliarden Euro, ein Plus von
11,2Prozent gegenüber dem Vorjahr. Die
Ausleihungen erhöhten sich dabei um
4,9Prozent auf über 3,1 Mrd. Euro. Zurückzuführen
ist dieser Anstieg, neben
pandemiebedingten Überbrückungs-
nanzierungen, zu einem großen Teil
auf Neu nanzierungen.
Was die Kapitalausstattung betrifft, so
hat die harte Kernkapitalquote der RLB
Tirol mit Ende 2020 erstmals den Wert
von 16Prozent überschritten. „Damit
gehören wir zu den kapitalmäßig stärksten
Regionalbanken Österreichs“, berichtet
Reinhard Mayr, „was uns gerade
in der jetzigen Situation natürlich zuversichtlich
in die Zukunft blicken lässt.
Denn wir sind damit auf die allfälligen
wirtschaftlichen Folgen der Pandemie
bestens vorbereitet.“
Kundennähe durch Beratung,
Stundung, Finanzierung, Förderungen
2020 war für viele Menschen in unserem
Land – ob nun Privatperson oder Unternehmer:
in – ein dramatisches Jahr. Daher
hatte Kundennähe für die RLB Tirol
oberste Priorität. „Wir haben vom ersten
Tag des Lockdowns an proaktiv sehr
engen Kontakt zu unseren Kundinnen
und Kunden gehalten, sie umfassend
beraten und unterstützt“, resümiert Vertriebsvorstand
Thomas Wass das vergangene
Jahr.
Dass Raiffeisen die konsequente Kundenorientierung
im Pandemiejahr besonders
gut gelungen ist, beweist etwa
der jüngste Customer Experience Report
der KPMG. So avancierte die Bankengruppe
im Vorjahr zum beliebtesten
Finanzdienstleister in Österreich. Laut
den mehr als 2.200 befragten österreichischen
Konsumentinnen und Konsumenten
hat Raiffeisen besonders schnell
und vor allem richtig auf Covid-19 reagiert.
Als Beispiele wurden dabei u. a.
der unbürokratische Umgang mit Stundungsansuchen
und Überbrückungs-
nanzierungen genannt.
Digitale Transformation als Schlüssel
für nachhaltigen Erfolg
Dieser durchschlagende Markterfolg
begründet sich für Thomas Wass nicht
zuletzt darin, „dass wir in den letzten
Jahren unsere digitalen Hausaufgaben
gemacht haben.“ Auch 2020 habe man
die digitalen Dienstleistungen konsequent
weiterentwickelt. Neben Onlinekrediten
und digitaler Vermögensverwaltung
nutzen die Kunden vermehrt
auch die Möglichkeit von Fernsignatur
und Videoberatung. „Was wir de-
Ausreichend Reserven vorhanden
»Wir haben die guten Jahre genutzt, um Reserven
für schwierigere Jahre aufzubauen.«
Dr. Christof Splechtna, Risikovorstand RLB Tirol
V. l. n. r.: Mag. Thomas Wass (stv. Vorstandsvorsitzender), MMag. Reinhard Mayr
(Vorstandsvorsitzender), Dr. Christof Splechtna (Vorstandsmitglied)