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Hoch über den Dächern Wiens verrichten die Monteure von A1 ihre Arbeit. Dank Datenbrille bleiben dabei die Hände frei.
schwer zugänglichen Orten oder in großer Höhe deutlich gesteigert
wird. „Mit der Technologie haben wir uns bei Nagarro
schon lange im Zuge internationaler Entwicklungskooperationen
auseinandergesetzt. So konnten wir binnen acht
Wochen mit A1 einen Proof-of-Concept umsetzen”, erinnert
sich Thomas Riedl an den Projektstart.
SO NAH UND DOCH SO FERN
Die Anwendung wurde so konzipiert, dass das Technikerteam
bei Abnahmeverfahren auf Antennenmasten durch Live-Zuschaltungen
von Experten und eine integrierte Assisted-Reality
Softwarelösung unterstützt wird. Der zuständige Abnahmetechniker
von A1 kann dabei an seinem Schreibtisch sitzenbleiben.
Denn er ist mit dem regionalen Field-Techniker,
also dem „Connected Worker“, über diese Softwarelösung
verbunden. Der Monteur trägt während seines Einsatzes auf
dem Sendemast eine Smart-Glass-Datenbrille, wodurch er zu
jedem Zeitpunkt die Hände frei hat und sich so auf die Abnahme
und Kommunikation mit dem Kollegen konzentrieren kann
– und nicht zuletzt auf seine eigene Sicherheit.
30 NEW BUSINESS • INNOVATIONS | DEZEMBER 2018/JÄNNER 2019
Nagarro-Geschäftsführer Riedl geht ins Detail: „Die Lösung
funktioniert so, dass der Techniker vor Ort nach Abschluss der
Arbeiten die Brille aufsetzt. In der Brille kann er einen Call
zum technischen Experten im Wiener Arsenal initiieren. Er
sieht auch eine Auswahl der derzeit verfügbaren Experten,
kann einen davon auswählen. Dann wird ein Videocall gestartet.
Im Rahmen dieses Videocalls wird eine individuelle Checkliste
durchgearbeitet, also die Abnahme durchgeführt. Ein
Riesenvorteil dieser Lösung ist, dass sofort kleinere Mängel
und Fehler behoben werden können, was früher nicht möglich
war.“
Das Abnahmeprotokoll wird Schritt für Schritt über eine Dash-
Board-Lösung von dem Techniker im Außeneinsatz und dem
Experten im „Innendienst“ zusammen abgehakt. Der Experte
von A1 hat über den Videofeed der Brille die komplette Übersicht.
Mängel können so vor Ort veri ziert, mitunter gleich
behoben oder die Fehlerdokumentation an die zuständigen
Errichter übermittelt werden. Videos und Fotos werden mit
der Brille aufgenommen und zu Dokumentationszwecken
archiviert.