WIEN
Die Wiener Software-Agentur 9Y wurde von der Financial Times
zu einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas
gekürt und erlangte den imposanten 212. Platz von 1.000.
120 NEW BUSINESS • WIEN | MAI 2021
Foto: 9Y Media Group GmbH
9 Y – vormals bekannt als
9Yards – wurde 2015 als
Software-Agentur mit Fokus
auf App-Entwicklung von
drei jungen Developern gegründet, die
das Ziel verfolgten, anspruchsvolles
Design und hochwertige Softwareprodukte
zu entwickeln. Die Agentur ist
mittlerweile weit über die Grenzen Österreichs
bekannt und arbeitet an Projekten
in New York oder Singapur, und
das von Wien aus. Die drei Founder, die
als Entwickler ihre Agentur begonnen
haben, sind mittlerweile also zu echten
Businessmännern avanciert. Nun ist auch
die Financial Times auf das Unternehmen
aus Österreich aufmerksam geworden
und hat es in ihrem neuesten Ranking
der 1.000 am schnellsten wachsenden
europäischen Unternehmen für den
Zeitraum 2016 bis 2019 gelistet, wobei es
nur drei Unternehmen aus Österreich
in diese Liste geschafft haben. 9Y liegt
mit dem 212. Platz im oberen Viertel der
Liste. Seit der Gründung hat 9Y es geschafft,
seine Umsätze jährlich mehr als
zu verdoppeln. Trotz des Erfolgs bleiben
die Gründer fokussiert und bodenständig,
auch wenn sie aktuell mit den wirklich
großen Namen aus dem Silicon
Valley verhandeln.
Luka Mirosevic, CEO und Co-Founder,
hat drei Gründe de niert, die das Team
und das Unternehmen besonders erfolgreich
machen. Dabei steht nicht Marketing
an erster Stelle, sondern Kommunikation
und menschlicher Umgang im
Team und mit den Kunden.
1. Keine künstlichen Barrieren, um die
Kunden zu binden
Während manche Agenturen mit allen
Mitteln versuchen, Kunden an sich zu
binden, wie z. B. durch die Einbehaltung
von Source-Code-Rechten oder indem
sie diesen so gestalten, dass nur sie selbst
Änderungen vornehmen können, hat 9Y
sich bewusst dafür entschieden, dem
Kunden jederzeit die Möglichkeit zu
geben, wieder getrennte Wege zu gehen
– und das im Guten. „Wir wollen dem
Kunden das Gefühl geben, dass er die
Zusammenarbeit mit uns jederzeit beenden
kann, ohne dass er sich dabei um
teures Geld freikaufen muss, wie es bei
vielen Agenturen der Fall ist. Es ist eine
Partnerschaft, in der wir uns gegenseitig
Vertrauen und Respekt entgegenbringen.
Der Kunde vertraut uns die „Geburt“
seines Produktes an und wir wollen dem
mit guter Arbeit begegnen, ohne bereits
von Anfang daran denken zu müssen,
dass er mit dieser unzufrieden sein könnte.
Diese Einstellung führt dazu, dass
unser Team wirklich mit Herzblut an
den Projekten arbeitet. Wir haben gelernt,
dass der Kunde, wenn er sich nicht durch
diese künstlichen Barrieren eingeengt
fühlt, länger bleibt und uns sogar weiteremp
ehlt“, erklärt Mirosevic.
2. Offene Kommunikation und Transparenz
mit dem Kunden und im Team
Viele Menschen, die schon einmal an
digitalen Produkten gearbeitet haben,
haben leider schlechte Erfahrungen gemacht,
wenn es um das Thema Timelines
oder Transparenz ging. 9Y hat es sich
zum Credo gemacht, in der Unternehmens
und Kundenkommunikation stets
offen und transparent zu agieren.
CEO lüftet Erfolgsgeheimnisse.
V. l. n. r: Luka Mirosevic, Peter Riegler, Bernd Bergler und Jackson