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Es läuft nicht alles rund bei den Automatisierungsvorhaben in Europa. Die Analytiker des Beratungsunternehmens
2021 AUTOMATION-GUIDE 153
„Bereits einen Schritt hinter anderen Regionen
in der Welt werden die europäischen Technologieführer
jetzt den zusätzlichen Druck der staatlichen
Aufsicht spüren“, sagt Bieler. „Wenn
Europa die Vorteile der Automatisierung steigern
und mit dem Rest der Welt in Bezug auf
Effizienz, Widerstandsfähigkeit und Kundenservice
konkurrieren will, müssen Regierungen
und Unternehmen die Arbeitskräfte umschichten,
um Automatisierungsinitiativen zu unterstützen
und voranzutreiben.“
DIE TIPPS DER BERATER
Der Bericht beschreibt sieben Schritte, um CIOs
bei der Bewältigung der Herausforderungen zu
unterstützen und einen soliden Rahmen für
erfolgreiche Automatisierungsprojekte zu schaffen.
Zu den wichtigsten Projekten gehören:
Die Belegschaft umkrempeln. Automatisierung
und KI beschleunigen den Bedarf an
technologischer Kompetenz weiter. Bildung
und Ausbildung werden zu Recht als wesentlich
für die Milderung der Auswirkungen des
Ersatzes von Arbeitskräften durch Automatisierung
angepriesen.
Geduld bei der Messung von Automatisierungserfolgen.
Im Durchschnitt dauert der
Einführungszyklus einer Vollautomatisierungsinitiative
vom Start bis zur Fertigstellung
etwa eineinhalb Jahre. Um die Erfolgschancen
zu maximieren, ist es entscheidend, menschliche
Experten auf Stand-by zu halten, bevor sie
in andere Prozesse verlagert werden.
Bewahren Sie menschliches Know-how bei
der Gestaltung Ihrer Automatisierungsprozesse.
Menschliches Urteilsvermögen bleibt ein
Schlüsselfaktor für Automatisierungsprojekte,
und ohne fundiertes Prozesswissen und historisches
Wissen über den Weg zur Automatisierung
im Unternehmen werden sowohl die
Kundenerfahrung als auch die Mitarbeitererfahrung
leiden.
Forrester orten Sand im Getriebe.