Mit modernsten Technologien lässt sich in der Industrie schon heute vieles bewerkstelligen, das noch
gestern nach Hirngespinsten von (über)morgen geklungen hat.
2021 AUTOMATION-GUIDE 171
hohen Aufkommen an Kundenanfragen oder
Partner-Requests kann KI gute Dienste leisten.
Chatbot-Lösungen nehmen den Teams die häufig
gestellten Fragen ab und veranlassen eine
nahtlose Übergabe an den menschlichen Kundenbetreuer,
sobald es erforderlich ist“, erklärt
der KI-Experte.
#1 PRODUKTIONSOPTIMIERUNG ANHAND
VON BILDERKENNUNG
Jan Nößner gibt im Gespräch mit NEW BUSINESS
Beispiele dafür, was heute mit KI und
Machine-Learning bereits möglich ist. Als
Exempel dient die Mustermann AG, ein Zulieferer
von Maschinenbauteilen. Das Unternehmen
steht vor einem Problem: Seine Kunden
stellen einen immer höheren Anspruch an die
Präzision der hergestellten Bauteile. Auf herkömmlichem
Weg den Ausschuss – teilweise
sogar noch manuell – zu erkennen, bindet
enorm viele Ressourcen. Die alten Systeme sind
den Anforderungen der Kunden einfach nicht
mehr gewachsen. Die Lösung ist ein Bilderkennungssystem,
das über Machine-Learning in der
laufenden Produktion von den erfahrenen Mitarbeitern
angelernt werden kann und so laufend
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Fotos: Michael Seirer (1), Ali Pazani/Pexels (2)