Wenn Sie wissen, was Sie tun ...
Typische IT-Probleme und absolute No-Gos für Unternehmer
Zudem sind es immer wieder die gleichen
Aspekten. Bereits in der Auswahl des IT-Dienstleisters
kann der Grundstein für grobe Fehlentwicklungen
können Fehlentscheidungen und verschleppte
Zustände kritisch werden“, so Manuel Kern. Um
digitale Umwege oder Sackgassen zu vermeiden
und damit den Weg zu einem reibungslosen
Betrieb zu ebnen, hat Iphos IT Solutions die im
Berufsalltag am häufigsten gesehenen No-Gos in
der IT-Betreuung identifiziert.
No-Go 1: Organisch gewachsene, unsichere und
nicht optimierte IT
Dass die IT-Infrastruktur organisch wächst, ist
eher die Regel als die Ausnahme. Mit der Zeit
können die IT-Systeme dadurch langsam, ineffizient,
152 Kein Unternehmen will Probleme im laufenden IT-Betrieb – und doch haben alle
zumindest ein paar davon. „Viele dieser Probleme lassen sich jedoch frühzeitig
vermeiden“, ist Manuel Kern, CTO der Iphos IT Solutions GmbH, überzeugt.
Dinge, die uns im beruflichen Alltag begegnen
– und die betreffen eine ganze Reihe von
und in den Verträgen zur IT-Betreuung
gelegt werden. Aber auch im späteren Verlauf
zu laut und zu teuer im Unterhalt werden.
„Nicht selten treten ernste Zwischenfälle auf, die
durch Faktoren entstehen oder verstärkt werden,
die bis dahin kaum jemandem im Unternehmen
aufgefallen sind. Dazu gehören etwa fehlende
Notfallprozeduren, Back-ups und Redundanzen“,
berichtet Kern. Die Gründe dafür sind vielfältig.
Sparzwang, ungünstige Risikoeinschätzungen,
fehlendes Problembewusstsein können dazu beitragen
– oder man wiegt sich in falscher Sicherheit,
während Server oder die gesamte IT schon
lange unbemerkt auf dem Back-up laufen, das
nahtlos übernommen hat. Bei fehlender oder
unvollständiger Betreuung bieten redundante Systeme
weniger Sicherheit. „Genauso kritisch sind
Fehlkonzeptionen in der Kerninfrastruktur und
ungünstige Abhängigkeitsketten“, erinnert sich
Kern. „Fällt dann nur ein kritischer Teil aus, werden
automatisch andere Systeme mitgerissen.
Damit ist nicht nur das IT-System direkt gemeint.
Fällt eine für viele andere Bereiche kritische Abteilung
wegen der EDV weg, kann es zu Engpässen
IT- & TELEKOMMUNIKATIONS-GUIDE 2018
in der Produktivität kommen.
Wir haben bereits Unternehmen
gesehen, für die so ein
einziges Ereignis existenzbedrohend
wurde – etwa wenn
die gesamte Buchhaltung
nicht mehr zugänglich ist. Da
kommen dann rechtliche Fragen
ins Spiel, und der Imageschaden
kann gewaltig sein.“
BEWUSSTSEIN SCHAFFEN
„Wir sehen oft bereits gehackte Leute oder
Mitarbeiter, die sorgenlos Daten herausgeben.
Mit entsprechender Schulung wären
diese gar nicht erst in die Falle getappt.“
Manuel Kern,
CTO Iphos IT Solutions GmbH