Software als größere IT-Dienstleister. Zweitens
garantiert ein derartig kleines Unternehmen keine
Ausfallsicherheit. In größeren IT-Unternehmen
gibt es eigens für Kunden eingerichtete Telefonhotlines,
garantierte Reaktions- und Betreuungszeiten
haben.
No-Go 5: Am IT-Betreuer zweifeln, aber lange
nichts unternehmen
Viele Unternehmen bleiben in einem schlechten
Betreuungsverhältnis. Dabei kann aber effektiv
Schaden angerichtet werden. Wenn Anfragen liegen
versteckt sind nicht standardisierte, ungünstige
IT-Lösungen, deren Effekt sich für Laien diffus
bemerkbar macht – oder wo die Falle erst über
lange Zeiträume zuschnappt. Bei Unsicherheiten
154 die auf Wunsch stets besetzt sind und
bleiben, ist das ein sichtbares Zeichen. Eher
ist es daher ratsam, einen professionellen ITCheck
durch ein drittes Unternehmen durchführen
zu lassen.
No-Go 6: Ungünstige IT-Wartungsverträge
„In der IT-Betreuung sehen wir regelmäßig technisch
und wirtschaftlich ungünstige Lösungen.
Darunter fallen etwa teure, unflexible IT-Wartungsverträge.
IT- & TELEKOMMUNIKATIONS-GUIDE 2018
Moderne Verträge sollten bedürfnis
orientierte, flexible Kosten- und Leistungsbausteine
enthalten. Dazu kommen oft intransparen-
Langsame Computer oder fehlerhafte Programme sind
vermeidbare Störfaktoren in der virtuellen Arbeitswelt.