Fotos: Rauchensteiner-Hackl (1), Gerd Altmann/Pixabay (2)
Die nächste Generation drahtloser Technologien könnte nicht nur neue Services hervorbringen,
sondern auch die digitale Kluft überbrücken.
2021 IT- & DIGITALISIERUNGS-GUIDE 25
Flexibilität und Agilität benötigen. Durch die
Verwendung von Observability-Lösungen können
Teams dabei von der Überwachung aller
Daten zur Überwachung der wichtigen Daten
und Erkenntnisse übergehen. Und während sie
ihre laufenden Transformationen weiter skalieren,
werden Einblicke und Automatisierung für
zukünftiges Wachstum, Wettbewerbsfähigkeit
und Widerstandsfähigkeit unerlässlich sein.
TREND 4: VOM KUNDENERLEBNIS
ZUR MARKENBEGEISTERUNG
Das explosive Wachstum mobiler und intelligenter
Geräte hat unsere Lebensweise verändert.
Heute sind mobile Apps für alles verfügbar, vom
täglichen Einkauf hin bis zu Banktransaktionen.
Während der Pandemie wurden sie laut dem
IT-Hersteller zu wichtigen Instrumenten, um
mit Kunden und Anwendern in Kontakt zu
treten. Dabei habe sich gezeigt, dass die meisten
Geschäftsprozesse auch als App sehr gut laufen.
Über Apps können Organisationen mit Nutzern
auf eine Weise in Verbindung treten, die
noch vor wenigen Jahren unvorstellbar war. Sie
ermöglichen persönliche Beziehungen und
sofortige Antworten. Damit nimmt die Datenmenge
stark zu: Echtzeitinformationen aus dem
Netzwerk in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln
– und zwar schnell –, wird für Organisationen
immer wichtiger. Sie können so unmittelbar
auf Anfragen von Kunden reagieren,
bevor diese ein Problem melden.
TREND 5: PASSWORTLOSE ZUKUNFT
Steigende Mobilität, Arbeiten von zu Hause
und der zunehmende Einsatz von Cloud-
Lösungen haben enorme Vorteile in Bezug auf
Skalierbarkeit und Kosten gebracht. Mit diesem
stark erweiterten Sicherheitsbereich ergeben
sich jedoch auch neue Herausforderungen. Die
Zero-Trust-Methode adressiert die neuen
He rausforderungen an die Cybersecurity: Dabei
entzieht man grundsätzlich allem im Firmennetzwerk
das Vertrauen und behandelt alles als
externe Geräte, Dienste und Komponenten.
Nicht mehr deren Sicherheit wird gemanagt,
sondern der Zugriff darauf. Die Identität des
Zugreifenden ist der neue Perimeter. Sämtlicher
Verkehr muss geprüft werden. Alle Anwender
und Dienste müssen sich authentifizieren.
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