VON 2G+ BIS 5G
„Crisis? What crisis?“, fragten sich schon Supertramp anno 1975
und jetzt, Anfang 2022 und somit im dritten Jahr der Covid-Pandemie,
sei es mir gestattet, diese Frage erneut zu stellen.
Foto: Apollo7 I
2022 IT- & DIGITALISIERUNGS-GUIDE 103
Ich möchte nicht der gefühlt Tausendste sein,
der den Vergleich mit dem Vergrößerungsglas
strapaziert, aber – ups – jetzt ist es mir doch
passiert. Ein Ereignis dieser Ausmaße und Auswirkung
führt uns eben ganz deutlich vor Augen,
wo die noch sehr unzureichend gehobenen
Schätze im (Online-)Handel vergraben liegen.
Aber welche sind es denn eigentlich? Welche
Wahrheiten gibt es, und hat man die Pflicht, sich
daran zu halten? Hier eine kleine Auswahl.
AUGMENTED UND VIRTUAL REALITY
In Zeiten von 2G+, steigenden Infektionszahlen
und genereller Verunsicherung bleiben die
Kund:innen oft daheim. Wer sein Angebot in
einem Virtual Shop präsentiert oder mittels
Augmented Reality direkt ins Kundenumfeld
überträgt, hat einen klaren Vorteil und holt sich
Käufer:innen ins Geschäft, denen das klassische
Einkaufserlebnis wichtig, der Gang in einen
physischen Store (derzeit) aber zu heikel ist.
KI-BASIERTER E-COMMERCE
Der Onlineshop steht, die Produkte/Dienstleistungen
sind eingepflegt; jetzt muss sie nur noch
jemand kaufen. Auf künstlicher Intelligenz (KI)
basierende Systeme können helfen, Suchmaschinenmarketing
(SEM) und Search-Engine-
Optimization (SEO) zu optimieren, ohne dass
Sie Ihre wertvolle Arbeitszeit über Gebühr beanspruchen.
Durch Machine-Learning können
weiterführende Artikel auf Basis des Kaufverhaltens
ermittelt und empfohlen werden. Conversion
und Käufer:innenzufriedenheit steigen.
5G – SMARTPHONE ALS VERKAUFSFLÄCHE
Nun haben wir den Bogen bis zum fünften G
gespannt. Aber was bringt 5G wirklich? Die
Technologie gibt oft die Möglichkeiten vor – so
auch hier. Höhere Downloadraten in einem
immer engmaschigeren Netz ermöglichen Content,
der bislang Fixed-Line-Anschlüssen vorbehalten
war. Der vermehrte Einsatz von Videos
oder, wie oben erwähnt, VR/AR-Lösungen in
Verbindung mit Mobile Commerce über 5G
wird ein wichtiger Weg zum Verkaufserfolg
2022 sein.
Klar, die Pandemie wird irgendwann vorbei
sein. Viele Trends, die sie befeuert oder erst
ermöglicht hat, werden uns aber noch sehr lange
begleiten. Wir sehen unseren klaren Auftrag
darin, für unsere Kunden und Partner das Beste
herauszuholen und das Business zukunftsfit zu
halten.
Philipp Hamid
ist CEO der Agentur für digitale Dienstleistungen Apollo7.
Nähere Informationen finden Sie unter www.apollo7.wien.