VERLÄSSLICHE PARTNER
Die ITG Informationstechnik Graz GmbH wurde 2010 gegründet und ist
der interne IT-Dienstleister der Stadt Graz, der Holding Graz und ihrer
Beteiligungen. Der SAP-Basisbetrieb für die Stadt wurde an T-Systems
ausgelagert.
Foto: Philipp T/Pixabay D
Die ITG unterstützt mit innovativen Ansätzen die
Digitalisierung der Stadt Graz.
2022 IT- & DIGITALISIERUNGS-GUIDE 183
Durch die Zunahme der Komplexität im SAPBereich
hatte ITG nach einem Partner gesucht,
um die Commodity-Services auszulagern, damit
eigene Ressourcen besser eingesetzt und fokussiert
werden können. Im Rahmen einer im Jahr
2019 gestarteten europaweiten Ausschreibung
konnte sich T-Systems als Bestbieter durchsetzen
und erhielt den Zuschlag für den SAPBasisbetrieb
für die Dauer von zumindest fünf
Jahren bis 2023.
Der erste und wichtigste Schritt war sowohl die
Migration der Daten aus den Altsystemen auf
die neuen Server bei T-Systems als auch ein
großes Service-Pack-Upgrade der Systeme.
Durch das Outsourcing zu T-Systems können
Arbeitslastspitzen der Server viel besser abgefangen
werden. Um auf die zunehmende Marktdynamik
entsprechend schnell reagieren zu können,
betraf die Anforderung der ITG an T-Systems
vor allem die Erhöhung der Flexibilität für
die Serviceerweiterung. Weitere Schwerpunkte
waren die Kostensenkung für den SAP-Basisbetrieb
sowie die Optimierung der Performance
und der Antwortzeiten, um die Geschäftsprozesse
noch effizienter zu gestalten. Unter Einhaltung
der höchsten Sicherheitsstandards
mi grierte T-Systems zum Jahreswechsel 2019/20
die SAP-Systemlandschaft des Hauses Graz in
das Twin-Core-Rechenzentrum im T-Center in
Wien. Bereits seit über einem Jahr läuft nun der
Basisbetrieb bei ausgewählten SAP-Systemen
auf einer dynamischen SAP-Plattform völlig
reibungslos.
Der Nutzen, den die ITG zieht, liegt neben einer
attraktiven Kostensituation in einer flexi blen
Reaktion auf Lastspitzen und Marktveränderungen,
im performanten Zugriff für alle Nutzer
und nicht zuletzt im ausfallsfreien Betrieb im
Hochsicherheitsrechenzentrum in Wien. Ulfried
Paier und Alexander Schaffler, Geschäftsführer
ITG, dazu: „Besonders in Krisenzeiten ist ein stabiler,
verlässlicher, heimischer Rechenzentrumsprovider
ein wertvolles Asset. Gerade Kunden im
öffentlichen Bereich müssen sich auf ein Systemhaus
verlassen können, das auch für systemrelevante
Kunden aus Gesundheit und Verwaltung
stets zu Höchstleistungen fähig ist. Das Vertrauen
der zweitgrößten Stadt Österreichs, den
Basisbetrieb ihrer SAP-Systeme T-Systems anzuvertrauen,
wurde bis dato nicht enttäuscht.“