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Franz J. Kolostori
ist Gründer und Geschäftsführer von eyepin.
Nähere Informationen finden Sie unter www.eyepin.com.
2022 IT- & DIGITALISIERUNGS-GUIDE 123
CONTENT IST NACH WIE VOR IM FOKUS
In puncto individueller Ansprache ist bei vielen
werbetreibenden Unternehmen jedoch noch
Luft nach oben. Laut der Studie „E-Mail-Marketing
Benchmarks 2022“ fragen nur 66 Prozent
der untersuchten Betriebe bei der Anmeldung
zu einem E-Mail-Newsletter persönliche
Daten ab. Wer darauf verzichtet, wertvolle
Daten zu erheben sowie Schnittstellen zwischen
den Systemen aufzubauen, kann seine E-Mail-
Newsletter-Kampagnen weder automatisieren
noch personalisieren und lässt damit wertvolles
Potenzial ungenutzt. Wer dann auch noch
bedenkt, dass User in der Regel auf mehreren
Endgeräten und unterschiedlichen Plattformen
gleichzeitig unterwegs sind, kennt eine weitere
Erfolgszutat von erfolgreichem E-Mail-Marketing
im Jahr 2022: Personalisierung darf nicht
nur die letzte E-Mail-Öffnung berücksichtigen,
sondern das Gesamtbild des User-Verhaltens.
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
GEWINNT WEITERHIN
Von datengetriebenem Marketing, künstlicher
Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen ist
im digitalen Marketing bereits seit einigen Jahren
die Rede. KI bietet bei vorhandenen Daten
enorme Optimierungspotenziale und ermöglicht
es Unternehmen, Kundenverhalten zu
prognostizieren, personalisierte Werbung auszuspielen
und Abschlussraten zu steigern. Im Jahr
2022 werden vor allem große Unternehmen bei
ihren Marketingkampagnen vermehrt auf KI
setzen. Dabei geht es in erster Linie um die
intelligente Auswertung von Daten und die
gezielte Individualisierung. Worauf trotz Marketing
Automation und intelligenten Algorithmen
nicht vergessen werden sollte: die ansprechende
Gestaltung von E-Mail-Newsletter-
Templates auf dem neuesten Stand der Technik.
Im vergangenen Jahr haben viele Nutzer den
Dark Mode mit heller Typografie auf dunklem
Hintergrund für sich entdeckt. Das schont bei
viel Bildschirmkonsum die Augen und macht
weniger müde. Die vier dominierenden
Betriebssysteme Windows, MacOS, Android
und iOS haben den Dark Mode bereits integriert
– dass dies nun auch in immer mehr
Templates entsprechend Berücksichtigung findet,
ist eine begrüßenswerte Entwicklung.
UNABHÄNGIG, SICHER UND ZUVERLÄSSIG
Fazit: Etwas mehr als ein halbes Jahrhundert
nach ihrer Erfindung genießt die E-Mail sowohl
in der privaten Kommunikation als auch als
Marketinginstrument hohes Ansehen – nicht
zuletzt, weil sie eine der wenigen privatwirtschaftlich
unabhängigen Technologien ist. Das
macht die E-Mail und E-Mail-Marketing auch
künftig unersetzbar.
INFO-BOX
Über eyepin
Der E-Mail- und Event-Marketing-Spezialist
eyepin betreut eine Vielzahl nationaler und
internationaler Kunden aus allen Bereichen
und betreibt selbst Standorte in Österreich
und Deutschland. Zu den österreichischen
Kunden zählen unter anderem Magenta,
Österreichische Post AG, A1 Telekom Austria
AG, OMV, das Bundesministerium für Digitalisierung
und Wirtschaftsstandort sowie
Mediaprint oder die Verlagsgruppe Styria.