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Die Weitergabe von Wissen und Know-how ist Roman Oberauer ein persönliches Anliegen.
2022 IT- & DIGITALISIERUNGS-GUIDE 41
SIE HABEN VORHIN GESAGT, IHR ZIEL IST ES,
PERSÖNLICH WIE AUCH MIT NTT EINEN
UNTERSCHIED ZU MACHEN. WIE WOLLEN SIE
DAS ERREICHEN?
Wir wollen das Geschäft gemeinsam mit unseren
Kunden entwickeln. Die Zeiten, in denen
man über Features von Hard- oder Software
verkauft hat, sind vorbei. Es geht darum,
gemeinsam Ideen zu entwickeln und daran zu
arbeiten, was der Kunde für sein Geschäft
braucht. Was wir machen, ist ein konkretes
Bedürfnis des Kunden zu befriedigen und ihm
das zu liefern, was er benötigt. Das ist unsere
Transformation, das ist wie wir am Markt auftreten,
um Mehrwert für unsere Kunden zu liefern.
Bei allem, was wir tun, steht die Frage im
Zentrum: Wie bringen wir das Business des
Kunden weiter? Automatisierung ist da zum
Beispiel ein großes Thema: Welche Tätigkeiten
sind Routine, und was sind kognitive Tätigkeiten?
Was muss manuell gemacht werden und
was nicht? Der Bedarf an kognitiven Arbeitsplätzen
wird steigen, die wird es immer geben.
Aber die Routinetätigkeiten werden abnehmen.
Dafür, die Änderungen auf dem Arbeitsmarkt
digital zu begleiten, ist die Automatisierung ein
großes Thema. Das hängt auch mit dem Fachkräftemangel
zusammen.